Informationen zum Widerrufsrecht

Bei MelVape & Beauty möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund einen Artikel zurücksenden wollen, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht. Wir legen Wert auf Transparenz und einen reibungslosen Ablauf bei Retouren.

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf

Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen bezüglich der Rückgabe von Artikeln bei MelVape & Beauty. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie so einfach und verständlich wie möglich zu gestalten, damit Sie mit Vertrauen bei uns einkaufen können.

Innerhalb welcher Frist können Kunden Artikel zurückgeben, wenn sie nicht zufrieden sind?
Es gilt das 14-tägige Rückgaberecht, ausgenommen geöffnete Pods von E-Zigaretten. Bitte beachten Sie, dass geöffnete Pods aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können.

In welchem Zustand müssen die Artikel sein, damit Kunden sie zurückgeben können?
Die Artikel müssen in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem sie gekauft wurden. Nicht gemeldete beschädigte Ware kann nicht zurückgenommen werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Ware umgehend nach Erhalt.

Was genau müssen Kunden tun, um einen Artikel zurückzusenden?

Der Kunde muss sich an uns wenden, damit wir ein Retourenlabel zusenden können. Bitte kontaktieren Sie uns unter melvape2026@hotmail.com oder telefonisch unter 0151 17628055, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung der Artikel?
In der Regel übernimmt MelVape & Beauty die Rücksendekosten. Dies gilt für alle berechtigten Rücksendungen innerhalb der Widerrufsfrist.

Einfache Rücksendungen bei MelVape & Beauty

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zu einem bestimmten Produkt haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und sorgen für einen unkomplizierten Einkauf bei MelVape & Beauty.